Qu’est-ce que l’infogérance ?
L’infogérance consiste à externaliser tout ou partie de la gestion de son système d’information à un prestataire spécialisé. Ce dernier prend en charge l’installation, la configuration, la maintenance, la sécurité et l’évolution de l’infrastructure informatique de l’entreprise cliente. En d’autres termes, l’entreprise confie à un expert la gestion de ses outils informatiques, lui permettant ainsi de se concentrer sur son cœur de métier.
La maintenance informatique, c’est comme l’entretien d’une voiture : il vaut mieux anticiper les pannes que de les subir. En effectuant des maintenances régulières, les entreprises préservent la performance de leur système d’information et minimisent les risques d’interruption d’activité.
Pourquoi l’infogérance est-elle un levier de croissance pour les PME ?
- Réduction des coûts:
- – Economies d’échelle: En mutualisant les ressources, les prestataires d’infogérance peuvent proposer des tarifs plus compétitifs que ceux qu’une PME obtiendrait en investissant seule dans du matériel et des logiciels.
- – Optimisation des investissements: L’infogérance permet d’éviter les coûts d’acquisition et de maintenance de matériel informatique, ainsi que les dépenses liées aux mises à jour logicielles.
- – Prévisibilité budgétaire: Les contrats d’infogérance incluent généralement des forfaits mensuels, ce qui facilite la planification budgétaire.
- Gain de temps et de productivité:
- – Concentration sur le cœur de métier: Les équipes internes sont libérées des tâches informatiques et peuvent se consacrer entièrement à leurs activités principales, générant ainsi plus de valeur ajoutée pour l’entreprise.
- – Réactivité: Les prestataires d’infogérance assurent une maintenance proactive et réactive, limitant les temps d’arrêt et les pertes de productivité.
- Accès à une expertise pointue:
- – Compétences spécialisées: Les prestataires disposent d’équipes qualifiées et spécialisées dans les dernières technologies, offrant ainsi aux PME un accès à des compétences qu’elles ne pourraient pas recruter en interne.
- – Conseils stratégiques: Les prestataires peuvent accompagner les PME dans la définition de leur stratégie informatique et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
- Sécurité renforcée:
- – Protection des données: Les prestataires mettent en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger les données sensibles de leurs clients, conformément aux réglementations en vigueur (RGPD).
- – Mise à jour des systèmes: Les prestataires assurent la mise à jour régulière des logiciels et systèmes d’exploitation, réduisant ainsi les risques de cyberattaques.
- Flexibilité:
- – Adaptation aux besoins évolutifs: Les contrats d’infogérance sont souvent modulables, permettant d’ajuster les services en fonction des besoins de l’entreprise.
- – Scalabilité: Les prestataires peuvent facilement faire évoluer les infrastructures informatiques pour répondre à la croissance de l’entreprise.
Les différents types d’infogérance
- Infogérance complète: Le prestataire prend en charge l’ensemble du système d’information de l’entreprise, de l’infrastructure réseau aux applications métiers.
- Infogérance partielle: Le prestataire se concentre sur certains aspects spécifiques, comme la sécurité informatique, la gestion des serveurs ou l’assistance utilisateur.
- Infogérance cloud: Le prestataire héberge les données et les applications de l’entreprise dans le cloud, offrant ainsi une grande flexibilité et une accessibilité accrue.
Conclusion
L’infogérance est bien plus qu’une simple externalisation de services informatiques. C’est un véritable levier de croissance pour les PME, leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’une infrastructure informatique performante et sécurisée. En faisant appel à un prestataire spécialisé, les entreprises peuvent gagner en compétitivité, en agilité et en résilience.